Giỏ hàng

KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

Nhằm đánh dấu chặng đường gắn kết với Khách hàng cũng như cam kết  cho nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ,TOTO TUẤN TÚ chính thức giới thiệu chương trình tri ân Khách hàng thân thiết.

Bạn sẽ trở thành khách hàng thân thiết ngay khi mua sản phẩm bất kỳ đầu tiên và để lại thông tin đăng ký Thành Viên để tham gia chương trình tích lũy điểm và nhận được nhiều ưu đãi đặc quyền

 

I. Một số đặc quyền dành riêng cho chủ thẻ :

 

KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

VIP

Cam kết giảm giá

Cam kết giảm giá tối thiểu 15% tất cả các mã hàng (Không bao gồm linh kiện thay thế)

Ưu đãi chiết khấu

Hoàn tiền thêm 1% giá trị thanh toán cuối cùng của hóa đơn mua hàng

Hoàn tiền thêm 2% giá trị thanh toán cuối cùng của hóa đơn mua hàng

Ưu đãi lắp đặt

Giảm giá 10% công lắp đặt (áp dụng cho đơn hàng từ 100 triệu)

Giảm giá 20% công lắp đặt (áp dụng cho đơn hàng từ 150 triệu)

Giảm giá 30% công lắp đặt (không áp dụng điều kiện)

Chính sách vận chuyển (áp dụng với KH cách TT Hà Nội trên 30KM và các Tỉnh)

500,000vnđ/lần (áp dụng cho đơn hàng từ 100 triệu)

1,000,000vnđ/lần (áp dụng cho đơn hàng từ 150 triệu)

Quà Tặng Dịch vụ (áp dụng cho KH Hà Nội và các Huyện lân cận)

Tặng 2 năm Bảo Trì sản phẩm TOTO (1 năm/lần)          (áp dụng cho đơn hàng từ 100 triệu)

Tặng 3 năm Bảo Trì sản phẩm TOTO (1năm/lần)          (áp dụng cho đơn hàng từ 150 triệu)

Quà tặng khác

Quà tặng Tân Gia VIP (áp dụng cho đơn hàng từ 150 triệu)

 
II.  Kỳ xét hạng thẻ

- 3 năm liên tiếp kể từ ngày kích hoạt tài khoản KHTT hoặc ngày KH nâng hạng.

III.  Phân loại thẻ và điều kiện cấp thẻ

PHÂN LOẠI THẺ

KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

VIP

Điều kiện cấp thẻ

KH phát sinh giao dịch từ 10 triệu

Là KH sở hữu thẻ KHTT đã được kích hoạt và tích luỹ đủ 800 triệu

Điều kiện cấp thẻ trong đợt KM 17/5- 30/6

KH phát sinh giao dịch tại SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ

KH phát sinh giao dịch từ 500 triệu

Điều kiện duy trì thẻ

Không có điều kiện

Tích luỹ đủ 100,000,000 vnđ trong vòng 3 năm 

• Lưu ý: Giá trị tích lũy = Tổng chi tiêu của KH

IV. QUY ĐỊNH KHÁC

-  Bảo trì sản phẩm TOTO theo quy trình của hãng

-  SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ sẽ liên hệ trước với KH để lên lịch bảo trì sản phẩm.

-  Sau khi bảo trì sản phẩm, KH cần ký xác nhận vào thẻ Bảo trì đã được gửi kèm thẻ KHTT.

 

V. QUY CHẾ TÍCH LŨY CHI TIÊU  

- Định nghĩa tích luỹ chi tiêu : được tích luỹ dựa trên hóa đơn mua sắm của KH tại SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ. Gía trị tích luỹ không thể quy đổi ra tiền mặt và không được tặng, trao thưởng cho bất kỳ người nào khác. Khách hàng có thể dùng giá trị tích luỹ chi tiêu  này để thăng hạng thẻ KHTT lên thẻ VIP.

- Gía trị tích luỹ chi tiêu  = giá trị thanh toán cuối cùng của hóa đơn mua hàng, tiền mặt hoặc chuyển khoản.

- Quy định khác: Một KH không được tích chi tiêu  hoặc yêu cầu tích chi tiêu  vào nhiều tài khoản KHTT trong cùng 1 thời điểm trên cùng 1 hóa đơn thanh toán.

- KH tra cứu thông tin TK KHTT qua hotline của SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ hoặc trực tiếp tại quầy thu ngân của SHOWROOM.

 

VI. KHÓA THẺ, MẤT THẺ

Trường hợp bị mất thẻ cứng và muốn báo khóa thẻ, Qúy khách có thể:

- Đến SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ để thông báo mất thẻ

- Gọi điện lên HOTLINE CSKH: 0931791818 yêu cầu khóa thẻ để đảm báo an toàn cho tài khoản.

- Hoặc email đến địa chỉ: showroomtototuantu@gmail.com

- Thẻ bị mất sẽ được vô hiệu hóa để bảo mật. Trong trường hợp phát hành thẻ mới, SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ sẽ khóa thẻ cũ và toàn bộ số tiền được tích lũy trên tài khoản của KH đều được giữ để tiếp tục sử dụng.

- Lưu ý: KH cần cung cấp chính xác các thông tin đã đăng ký với SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ để được hỗ trợ khóa thẻ bao gồm:

+ Số điện thoại đăng ký tài khoản

+ Họ tên đầy đủ

- Phí làm lại thẻ cứng: 50.000 VND/thẻ

 

  •  - Chương trình giảm giá cho khách hàng thành viên, khách hàng VIP được áp dụng cho tất cả hình thức mua hàng tại cửa hàng và mua hàng online
  •  - TOTO TUẤN TÚ có thể thay đổi các điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào.

Mọi ý kiến đóng góp và thắc mắc xin liên hệ  qua Hotline 093.179.1818 hoặc gửi email về địa chỉshowroomtototuantu@gmail.com

 

 

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 

Q1. Làm sao để trở thành Khách hàng thân thiết của SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ và tích lũy chi tiêu?

- Khách hàng được cấp tài khoản KHTT ngay khi phát sinh giao dịch đầu tiên tại SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ từ ngày 24/5/2021 – 30/6/2021

- Mỗi Khách hàng (KH) chỉ có 01 tài khoản tương ứng với 01 số điện thoại trong chương trình.

- KH cần cập nhật chính xác: Họ tên, số điện thoại (chính chủ), KH tự chịu trách nhiệm với tính chính xác của thông tin mình cung cấp.

 

Q2. SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ có bao nhiêu hạng thành viên và điều kiện thăng hạng là gì?

Có 2 loại tài khoản KHTT

- KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT: Là KH phát sinh giao dịch dưới 800,000,000 vnđ tại SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ

- KHÁCH HÀNG VIP: Là KH phát sinh giao dịch từ 800,000,000 vnđ tại SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ

 

Q3. Cấp lại thẻ bị mất có mất phí không?

Có. Phí cấp lại thẻ: 50.000 vnđ

 

Q4. Tôi có thể tra cứu thông tin tích lũy ở đâu?

KH tra cứu thông tin qua HOTLINE hoặc trực tiếp tại SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ.

 

Q5.Quyền lợi của KHTT là gì?

1. Thẻ KHTT:

- Giảm giá tối thiểu 15% tất cả các sản phẩm TOTO (Không bao gồm linh kiện thay thế)

- Hoàn tiền thêm 1% giá trị thanh toán cuối cùng của hóa đơn mua hàng

- Ữu đãi lắp đặt:

+ Giảm giá 10% công lắp đặt (áp dụng cho đơn hàng từ 100 triệu)

+ Giảm giá 20% công lắp đặt (áp dụng cho đơn hàng từ 150 triệu)

- Ưu đãi vận chuyển (áp dụng với KH cách TT Hà Nội trên 30KM và các Tỉnh)

+ 500,000vnđ/lần (áp dụng cho đơn hàng từ 100 triệu)

+ 1,000,000vnđ/lần (áp dụng cho đơn hàng từ 150 triệu)

- Quà tặng Dịch vụ: (áp dụng cho KH Hà Nội và các Huyện lân cận)

+ Tặng 2 năm Bảo Trì sản phẩm TOTO (1 năm/lần) (áp dụng cho đơn hàng từ 100 triệu)

+ Tặng 3 năm Bảo Trì sản phẩm TOTO (1năm/lần)  (áp dụng cho đơn hàng từ 150 triệu)

- Qùa tặng khác: Quà tặng Tân Gia VIP (áp dụng cho đơn hàng từ 150 triệu)

- Nhận được tin nhắn về các chương trình của SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ.

2. Thẻ VIP:

Quyền lợi sẵn có của thẻ KHTT.

- Hoàn tiền thêm 2% giá trị thanh toán cuối cùng của hóa đơn mua hàng

- Giảm giá 30% công lắp đặt (không áp dụng điều kiện)

 

Q6. Khi thanh toán mua sắm tại SHOWROOM, có bắt buộc phải mang theo thẻ không?

Không bắt buộc. Nếu không mang theo thẻ KH có thể cung cấp số điện thoại đã đăng ký với SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ để được tích chi tiêu .

 

Q7. Tôi có được mở nhiều tài khoản KHTT bằng các số điện thoại khác nhau không?

- Mỗi 01 số điện thoại chính chủ của Khách hàng (KH) chỉ được mở với 01 tài khoản KHTT duy nhất.

- 01 KH có thể mở nhiều tài khoản với nhiều số điện thoại khác nhau nhưng chỉ được phép tích điểm cho 01 HĐ/01 số điện thoại/01 tài khoản KHTT.

 

Q8. Khi mua hàng online thì có được tích lũy chi tiêu  không?

Có. Các đơn hàng online sẽ được tích lũy Chi tiêu  sau khi SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ giao hàng thành công.

 

Q9. Hạn sử dụng của thẻ?

Hiện tại chưa giới hạn thời gian sử dụng thẻ. SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ sẽ thông báo trước 3 tháng tới quý khách nếu có thông tin thay đổi

 

Q10. Tôi phải làm gì trong trường hợp mất thẻ?

Trường hợp bị mất thẻ cứng và muốn báo khóa thẻ, Quý khách có thể:

a. Đến SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ để thông báo mất thẻ

b. Gọi điện lên tổng đài CSKH:093.179.1818  yêu cầu khóa thẻ để đảm bảo an toàn cho tài khoản

c. Hoặc email đến địa chỉ: showroomtototuantu@gmail.com.

Lưu ý: KH cần cung cấp chính xác các thông tin đã đăng ký với SHOWROOM TOTO TUẤN TÚ để được hỗ trợ khóa thẻ bao gồm:

- Số điện thoại đăng ký tài khoản

- Họ tên đầy đủ

 

Q11. Tất cả các chương trình khuyến mại đều được áp dụng tích chi tiêu ?

Được tích chi tiêu  với các chương trình khuyến mại, trừ chương trình có nêu rõ “Không được áp dụng tích chi tiêu  vào tài khoản KHTT”.

 

Q12. Tôi có thể tích điểm cho nhiều tài khoản KHTT cùng một thời điểm không?

Mỗi 01 hóa đơn thanh toán chỉ được tích điểm cho 01 tài khoản KHTT.

 

Q13. Tôi có thể giới thiệu bạn bè mua hàng và sử dụng thẻ KHTT của tôi để tích chi tiêu  không?

Có. Khách hàng có thể đưa thẻ KHTT của KH cho bạn bè sử dụng hoặc khi thanh toán cung cấp thông tin chủ thẻ để tích chi tiêu  cho KH chủ thẻ. Đồng thời, khi KH đăng ký thẻ KHTT mới cũng sẽ được tích chi tiêu  tương ứng.

 

Facebook Youtube Top