DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Yêu cầu hỗ trợ bảo hành

Quý khách vui lòng cung cấp thông tin sản phẩm và tình trạng đang gặp phải. Bộ phận kỹ thuật TOTO Tuấn Tú sẽ tiếp nhận và liên hệ để hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

✓ Hình ảnh hoặc video sẽ giúp kỹ thuật viên xác định tình trạng nhanh hơn

Thông tin liên hệ

Thông tin để bộ phận kỹ thuật có thể liên hệ với quý khách.

Họ và tên *

Số điện thoại *

Tỉnh / Thành phố

Địa chỉ lắp đặt sản phẩm

Thông tin sản phẩm

Nếu không biết mã sản phẩm, quý khách có thể để trống và gửi hình ảnh sản phẩm.

Loại sản phẩm *

Mã sản phẩm / Model

Ngày mua sản phẩm

Số đơn hàng / Hóa đơn

Tình trạng sản phẩm

Chọn hiện tượng gần nhất với tình trạng quý khách đang gặp phải.

Tình trạng gặp phải *

Không hoạt động Rò rỉ nước Xả yếu / Không xả Nước yếu Tiếng kêu bất thường Nứt / Vỡ Khác

Mô tả chi tiết *

Hình ảnh & video

Cung cấp hình ảnh rõ ràng sẽ giúp việc chẩn đoán nhanh và chính xác hơn.

＋

Hình ảnh sản phẩm

Tối đa 5 ảnh. Nên chụp toàn bộ sản phẩm, vị trí lỗi và tem/model sản phẩm.

Chọn hình ảnh

▶

Video tình trạng lỗi

Quý khách có thể quay một video ngắn mô tả trực tiếp tình trạng sản phẩm.

Chọn video

Vui lòng không đóng trình duyệt trong quá trình hệ thống đang tải ảnh hoặc video lên.

HỖ TRỢ SỬ DỤNG SẢN PHẨM

Hướng dẫn vệ sinh & sử dụng TOTO đúng cách

Tham khảo hướng dẫn vệ sinh WASHLET, NEOREST, bồn cầu, chậu rửa, sen vòi và cách xử lý một số tình huống thường gặp trong quá trình sử dụng.

XEM CẨM NANG →

✓

Yêu cầu đã được tiếp nhận

Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra thông tin và liên hệ lại với quý khách. Quý khách vui lòng lưu mã yêu cầu để thuận tiện khi cần trao đổi thêm.